2. RIPARAZIONE FUORI GARANZIA

Dal 1 febbraio 2009 cessera' il servizio di assistenza al pubblico presso i nostri uffici. Tutta la merce dovra' essere spedita direttamente al nostro centro di assistenza secondo le modalita' indicate nelle aree RIPARAZIONE IN GARANZIA e RIPARAZIONE FUORI GARANZIA

Per prodotti EMI ( strumenti musicali ) rivolgersi al centro di riparazioni autorizzato Mastertronics Via Ascanio Sforza 85,  20141 Milano
tel. 02.8951.6494
fax 02.8951.6683
www.mastertronics.it 

Un apparecchio è da considerarsi fuori garanzia nei seguenti casi:

• Il cliente è sprovvisto di fattura o scontrino fiscale
• La data di acquisto del prodotto è antecedente il 23 Marzo 2002 oppure superiore ai 24 mesi nel caso in cui sia stato acquistato dopo tale data.
• L’apparecchio presenta manomissioni o rotture fisiche dovute all’incuranza del prodotto da parte del cliente

1. Modalità di spedizione:
   
   Mettere l’apparecchio guasto all’interno di un imballo adeguatamente preparato inserendovi mittente, indirizzo, telefono, cellulare, mail, fax e assicurarsi che vi sia una dettagliata descrizione del difetto.
   Indicare chiaramente la necessità di un eventuale salvataggio dati che comporterà un addebito di euro 20 iva esclusa.
   Basta cliccare sul modulo per ottenere un "FORM" da compilare nel dettaglio e successivamente allegare al prodotto prima della sua spedizione.
   
   Spedire a ICAL S.p.A. – V.le Certosa, 138 – 20156 Milano
   Per apparati fuori garanzia il costo di trasporto è a cura del cliente.
   
   

2. Modalità di riparazione e comunicazione preventivo:
   
   Il prodotto una volta arrivato presso il nostro centro di riparazione viene analizzato dai tecnici e viene fatta una valutazione del costo di riparazione.
   Il preventivo verrà comunicato se il costo della riparazione, in base alla categoria di appartenenza del prodotto, è superiore a:

• DIGITAL CAMERA : 200 euro circa
• CALCOLO / DIGITAL DIARY / LCD TV: 60euro circa
• PALMARI POCKET : 80euro circa
• CASSIOPEIA: 100 euro circa

Se l'utente indica il proprio indirizzo e-mail potrà ricevere in automatico la propria quotazione tramite posta elettronica. Qualora il preventivo non dovesse essere accettato vi sarà comunque un costo di spedizione e movimentazione che, per tipologia di prodotto è:

• DIGITAL CAMERA : 25 euro iva esclusa
• CALCOLO : 10 euro iva esclusa
• PALMARI POCKET/ DIGITAL DIARY / LCD TV: 20 euro iva esclusa
• CASSIOPEIA: 25 euro circa iva esclusa

Tutte le riparazioni fuori garanzia hanno una garanzia sulle parti sostituite di 6 mesi dalla data emissione fattura.

Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati in anticipo alla spedizione del prodotto con modalità bonifico anticipato oppure attraverso il bollettino postale oppure con pagamento on line ( senza alcun costo di commissione ). Le procedure nel loro dettaglio vi saranno comunicate insieme al preventivo.

La società non si rende responsabile per una eventuale mancanza di dati o per problematiche legate al software.